Chính Sách Bảo Mật 24b: Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào sảnh...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 24b, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng; dữ liệu thanh toán được xử lý bởi nhà cung
cấp ví và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận. Chúng tôi theo dõi lịch sử cược, số dư tài khoản và các phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và hỗ trợ bạn khi có yêu cầu. Mọi dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật,
chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại; thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch
tài chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho 24b, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua email đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với các câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý cookie và địa chỉ IP, bộ phận pháp chế sẽ trả lời trực tiếp qua email.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính; chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP hoặc ảnh giấy tờ đã dùng khi mở tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để hỏi về quyền riêng tư, cookie hay cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch; nhân viên trực tuyến từ 09:00 đến 01:00 giờ Hà Nội sẽ hướng dẫn bạn từng bước hoặc chuyển lên cấp cao hơn nếu cần.
Hotline Việt Nam
Gọi số điện thoại hỗ trợ để nói chuyện trực tiếp với bộ phận bảo mật nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc muốn khóa ngay lập tức; đường dây hoạt động 24/7 và ghi âm cuộc gọi để lưu hồ sơ.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Mà 24b Thực Thi Hằng Ngày
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành sảnh trực tiếp, phòng slot và hệ thống thanh toán tại Việt Nam. Từng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời...
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trên máy chủ riêng, tách khỏi cơ sở dữ liệu...
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên 24b chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho vai trò của mình; bộ phận hỗ trợ xem được...
Lưu vết hoạt động bảo mật
Hệ thống ghi nhận mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền và yêu cầu hỗ trợ...
Quyền xóa và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu chỉnh họ tên, số điện thoại hoặc xóa toàn bộ tài khoản qua email hỗ...
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, phiên bản mới được đăng tại...
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật 24b và Các Trang Cùng Loại
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ cùng nhà cung cấp game và phương thức thanh toán, nhưng cách xử lý dữ liệu cá nhân lại khác...
| Xác minh tài khoản | 24b chỉ yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký; nhiều nền tảng khác đòi ảnh giấy tờ tùy thân và hóa đơn địa chỉ ngay từ đầu, kéo dài thời gian mở tài khoản lên vài ngày. |
|---|---|
| Lưu trữ thông tin thanh toán | Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử; mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng riêng của nhà cung cấp, còn một số nền tảng lưu token thẻ để tự động nạp tiền mà không hỏi lại bạn. |
| Chia sẻ dữ liệu với đối tác | 24b chỉ truyền tên người dùng và mã giao dịch cho nhà cung cấp game khi bạn vào bàn trực tiếp hay spin slot; các nền tảng khác có thể gửi địa chỉ IP, thiết bị và lịch sử cược đầy đủ để phân tích hành vi quảng cáo. |
| Thời hạn lưu giữ | Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân ba năm kể từ lần đăng nhập cuối hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước; nhiều nền tảng lưu vô thời hạn trừ khi bạn chủ động liên hệ và chứng minh danh tính. |
| Quyền truy cập của người dùng | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON qua cài đặt tài khoản mà không cần gửi email; trên nhiều nền tảng khác bạn phải mở ticket hỗ trợ và đợi nhân viên thủ công xuất file trong vòng hai tuần. |
| Cookie và theo dõi | 24b dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn, không cài mã theo dõi quảng cáo bên thứ ba; các nền tảng khác thường nhúng pixel Facebook, Google Analytics và công cụ retargeting ghi nhận từng trang bạn xem. |
| Thông báo vi phạm | Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi gửi email cảnh báo trong 72 giờ kèm hướng dẫn đổi mật khẩu; một số nền tảng chỉ đăng thông báo chung trên trang chủ mà không liên hệ trực tiếp người dùng bị ảnh hưởng. |
Sáu Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 24b
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn dùng tài khoản hằng ngày. Từ...
Đăng nhập không mật khẩu
Chúng tôi hỗ trợ đăng nhập bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc email, giúp bạn vào tài khoản ngay cả khi quên mật khẩu; phương pháp này cũng giảm nguy cơ bị đánh cắp thông tin đăng nhập khi dùng thiết bị công cộng.
Phiên làm việc tự động hết hạn
Nếu bạn không có hoạt động nào trong 30 phút, hệ thống tự động đăng xuất và xóa cookie phiên khỏi trình duyệt; điều này bảo vệ số dư và lịch sử cược khi bạn quên đóng tab trên máy tính dùng chung.
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt bảo mật để mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã xác nhận gửi về điện thoại; tính năng này không bắt buộc nhưng được khuyến khích cho tài khoản có số dư cao.
Lịch sử thiết bị đăng nhập
Phần cài đặt tài khoản liệt kê mọi thiết bị đã truy cập trong ba tháng gần nhất kèm địa chỉ IP và thời gian; nếu phát hiện máy lạ bạn có thể hủy phiên đó ngay lập tức và đổi mật khẩu để chặn truy cập trái phép.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong cài đặt quyền riêng tư để nhận file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập; bạn không cần gửi yêu cầu qua email và file tạo sẵn trong vài giây.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Sau khi xác minh qua OTP và rút hết số dư còn lại, bạn có thể xóa tài khoản vĩnh viễn; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc nhưng giữ bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.